企業創新導入設計思維去推動創新與改變,將設計帶入更接近企業
的核心中去運作,這樣顯而易見的模式,二、三十年前的教科書中
,就明白告訴眾多設計學子這個簡單不過的道理。可是為何到二十
一世紀已經準備過完二十年時,許多較具規模的企業才開始願意將
設計擺入企業核心,願意嘗試新的創意模式讓自己的企業長青呢?
除了經濟模式的改變,供需兩端的失序外,人類在二十世紀最後十
年其實已經開始慢慢走向新的經濟價值時代,在設計科學研究中,
也可以從一些新的設計思維與理論中去窺見。當我們從功能主義的
轉變到情感主義的推展,語意符號思維的設計應用在諸多嶄新與富
有愉悅情感作用的產品上。
而情感主義進入二十一世紀後,更多的人關注的是環境與友善的產
品,進而將產品的價值再度推向另一個象度的發展。一個好的產品
往往都是透過企業與消費者雙向有效溝通的推展,從功能主義到友
善關懷主義,消費者都在其中扮演及關鍵的角色,當然這也是拜消
費文化也跟著時代進展所賜,教育水平的提高,消費者不再被動接
受企業隨意在市場上推出的產品,而是反過來去指正企業推出的那
些根本就不好使用,或是採用不環保的材料來生產製造。
這同樣令人想到六、七十年代曾風靡一波的綠色覺醒運動——即綠
色設計的前身。由中產階級的消費者帶領指正企業與設計師,並拒
絕購買這些非環保材料所生產的產品。因而,今日當任何企業想要
保有持續優良的創新與長期穩健經營,若不在乎消費者的真實想法
是行不通的。因而,不管是有形或無形的價值提供,都是企業需要
想方設法,創造新的消費價值或精神上的愉悅功能來滿足消費者。
也就是如此,企業的營銷策略與設計創新就擺在目前主流的體驗主
義上,營造或創造有形與無形的價值,用設計思維導入營銷策略,
並完全服膺三十年前設計教科書上所寫,以設計為主導的產品開發
策略,將設計思維注入各個部門之中,跳出線性執行的死板,試試
實驗與冒險的非線性破壞創新吧!
2019/02/21
進入設計思維年代
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